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　　智能科技改變生活，也改變著我們的出行方式，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人的出現(xiàn)既是積極落實(shí)民航局九項(xiàng)便民服務(wù)，大力推進(jìn)自助式服務(wù)進(jìn)程的重要舉措，也是構(gòu)建 “智慧”機(jī)場(chǎng)的關(guān)鍵步驟，更為旅客提供更方便、更快捷、更舒心的出行體驗(yàn)。那么，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景是什么樣子的?小編為您簡(jiǎn)單介紹一下。

　　機(jī)場(chǎng)機(jī)器人功能

　　迎賓接待，當(dāng)有顧客進(jìn)入機(jī)場(chǎng)時(shí)，機(jī)場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人將在門口播放定制歡迎詞，減輕接待人員工作壓力，為顧客帶來(lái)新奇體驗(yàn)。

　　航班查詢，當(dāng)節(jié)假日，人山人海各處旅游，人流量比較大的時(shí)候通過(guò)機(jī)器人指引查看自己的航班次序，為顧客帶來(lái)便利。

　　業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)，以大數(shù)據(jù)利用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，當(dāng)顧客有需要有不懂得業(yè)務(wù)咨詢，行走流程，減少業(yè)務(wù)員的壓力。

　　安檢須知播報(bào)，當(dāng)要登機(jī)辦理手續(xù)的時(shí)候，及時(shí)為廣大旅客提供準(zhǔn)確的消息。

　　機(jī)場(chǎng)機(jī)器人業(yè)務(wù)場(chǎng)景

　　服務(wù)導(dǎo)航，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人以豐富的導(dǎo)航系統(tǒng)，為廣大旅客提供詳細(xì)的信息，根據(jù)需要帶領(lǐng)游客到達(dá)指定地點(diǎn)，給他們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　語(yǔ)音互動(dòng)，機(jī)器人形象親和，能夠吸引顧客主動(dòng)前來(lái)打招呼信息查詢，為機(jī)場(chǎng)服務(wù)改善提供更有效的支持?jǐn)?shù)據(jù)，幫助發(fā)展機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的信息化和智慧化。

　　乘機(jī)指南，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人可為旅客提供準(zhǔn)確的登機(jī)流程，必要的手續(xù)，通過(guò)智能機(jī)器人的應(yīng)用，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，更精準(zhǔn)更人性化的旅客現(xiàn)場(chǎng)信息支持和旅行服務(wù)引導(dǎo)提高旅客滿意度。

　　登機(jī)信息，機(jī)場(chǎng)機(jī)器人可在一些機(jī)場(chǎng)安檢口可為旅客提供乘機(jī)相關(guān)信息引導(dǎo)服務(wù)，為旅客提供更高效和人性化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　旅客可通過(guò)與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，了解機(jī)場(chǎng)、航班等相關(guān)信息，同時(shí)方便旅客查詢乘機(jī)的注意事項(xiàng)等相關(guān)資訊，同時(shí)，旅客可通過(guò)機(jī)場(chǎng)機(jī)器人辦理自助值機(jī)，打印登機(jī)牌，大大減少旅客排隊(duì)的時(shí)間，給旅客帶來(lái)更舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。